Christiane D
Unmöglich!!! Und nie wieder! Zum 60. Geburtstag haben wir für meine Mama eine Kegelbahn von 21-23:00 Uhr reserviert. Bei der Reservierung wurde gesagt, dass die Bahn normalerweise von 20-23 Uhr reserviert wird, aber es in meinem Fall kein Problem sei diese auch erst ab 21 Uhr zu bekommen (Falls es ein Problem gewesen wäre, hätte ich dies bereits schon ab 20 Uhr gebucht, da meine Mama ein großer Kegelfan ist). Am Tag des Geburtstags habe ich kurz vorher nochmal angerufen, um zu sagen, dass wir ein paar Minuten später kommen, aber natürlich alles bezahlen würden, um von dem unfreundlichen Herren am Telefon zu erfahren, dass die Bahn um 20 Uhr an jemand anderen gegeben wurde. Er fing an mit mir zu diskutieren, dass es mein Fehler sei und die Bahn bereits ab 20 Uhr reserviert war, obwohl ich bei der Reservierung explizit danach gefragt hatte diese erst um 21 Uhr zu bekommen. Obwohl ich meine Telefonnummer hinterlegt hatte, wurde nicht mal um 20 Uhr angerufen, um nachzufragen ob wir kommen oder nicht. Vielen Dank für nichts, meine Mutter hätte sich riesig gefreut mit ihrer Familie kegeln zu gehen, doch dies blieb uns aufgrund des unfreundlichen und maximal inkompetenten Personals verwehrt!!! Danke für nichts!!!! Unsere Empfehlung diese Etablissement zu meiden.
vor 1 Jahr · Quelle: Google
